Introducere
Rianc Animale respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.
Ce date colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Nume complet
- Adresă de email
- Informații despre animalul de companie (tip, vârstă)
- Adresă de livrare (pentru comenzi)
- Informații despre comenzile plasate
- Date de navigare prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)
Cum utilizăm datele
Utilizăm datele personale pentru:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile
- Oferirea de suport și consultanță personalizată
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Trimiterea de informații despre produse (doar cu consimțământul dvs.)
Baza legală a prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:
- Executării contractului (pentru procesarea comenzilor)
- Interesului nostru legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor)
- Consimțământului dumneavoastră explicit (pentru comunicări de marketing)
Partajarea datelor
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți. Partajăm date doar cu:
- Parteneri de livrare pentru expedierea produselor
- Procesatori de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor
- Furnizori de servicii IT pentru menținerea site-ului
Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.
Stocarea datelor
Datele personale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a obiecta la prelucrare
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și la repaus, controale stricte de acces și audituri periodice de securitate.
Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată.
Contact
Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihail Kogălniceanu nr. 47, Cluj-Napoca, Cluj, România